Обеспечение интернет-доказательств: судебная практика и рекомендации ФНП

© DeziDezi / Фотобанк Фотодженика

По итогам 2021 года количество обращений к нотариусам для обеспечения доказательств в интернете увеличилось на 14% – до 27,5 тыс. Речь идет не только о сайтах, форумах и социальных сетях: как сообщается на официальном сайте ФНП, одна из популярных категорий запросов – удостоверение переписки в электронной почте или мессенджере. В частности, это помогает разобраться в спорах между партнерами, работодателем и сотрудником, заказчиком и исполнителем – в случаях, когда деловые отношения "живут" в чатах, а не в договорах. В палате рассказали о практических ситуациях, связанных с использованием подобной доказательственной базы в судебных спорах, а также о том, чем следует руководствоваться при заверении переписок и их скриншотов.

Так, например, если люди все обговорили и решили вопрос в переписке, а потом одна из сторон "забыла" о своих обязательствах, отказалась оплачивать выполненную работу или стала менять ранее оговренные правила игры, восстановить справедливость поможет суд. В том числе пригодятся скриншоты переписки, однако делать их самостоятельно – не лучший вариант. Нарушитель может удалить информацию и сказать, что "оппонент" все выдумал и нарисовал. В этой связи эксперты рекомендуют удостоверить информацию у нотариуса, поскольку любой нотариальный документ обладает повышенной доказательственной силой в суде.

В качестве примера приводится реальный случай: рекламное агентство привлекло к работе над проектом ИП, вся рабочая переписка велась в телеграм-канале. Там же исполнитель, который добросовестно реализовывал задачи, отправлял отчеты о результатах. Когда сотрудничество завершилось, представители агентства объявили, что сообщения в мессенджере не имеют юридического значения. По логике заказчика – поскольку никакие акты не подписывались – работа не может считаться выполненной, а, значит, нет и оснований для оплаты. Данная ситуация рассматривалась в судах разных инстанций, в итоге была сформулирована четкая позиция, поддержанная в том числе Верховным судом РФ (п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 апреля 2019 г. № 10 "О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации"). Вывод следующий: даже если в договоре прямо не предусмотрено взаимодействие в мессенджерах, суды все равно должны принимать нотариально удостоверенные переписки в качестве доказательств. Такой подход объясняется тем, что технический прогресс, современные практики деловой коммуникации и в целом развитие экономического оборота в данном случае перевешивают различного рода формальности.

В ФНП также отмечают, что юрлица и ИП часто обращаются к нотариусу для защиты деловой репутации, когда нужно зафиксировать недостоверную информацию в электронных СМИ или в комментариях в социальных сетях. Также в числе востребованных нотариальных действий – обеспечение доказательств по фактам незаконного использования контента, оскорблений, кибертравли и шантажа. Когда история развивается в "цифровом мире" – нотариальный документ часто является единственным весомым доказательством по делу. В протоколе нотариуса прописываются все детали: когда именно и на какие страницы он заходил, какая информация там была размещена, какие ссылки куда вели и прочее. К протоколу прикладываются скриншоты, аудио-, видеозаписи или другие материалы. Если в них содержится нецензурная брань или оскорбления это также может остаться в документах.

Чтобы не столкнуться с сайтами-двойниками или другими техническими сложностями, нотариусы заходят на страницы с цифровыми "уликами" с защищенных рабочих компьютеров, используют официальные браузеры и лицензированные программы. Также устанавливается владелец сайта, проверяется IP-адрес и принадлежность доменного имени информационного ресурса. Иногда, чтобы обеспечить доказательства в электронной среде, нотариус проводит много часов за монитором. Так, например, по обращению гражданина московский нотариус подтверждал факт того, что популярный поисковик дает преимущество в выдаче своим собственным сервисам. Пришлось ежемесячно делать множество поисковых запросов по различным ключевым словам и отмечать результаты. Протоколы с печатью нотариуса стали одним из основных доказательств, представленных в ФАС России. По итогу было заключено мировое соглашение, сервис обязался внести 1,5 млрд руб. в РФРИТ. Другой непростой случай был связан с организованной "атакой" на крупную онлайн-площадку объявлений о недвижимости, когда она запретила указывать национальность арендаторов. Нотариусу пришлось фиксировать несколько тысяч негативных отзывов и их связь со страницами расистского и националистического характера. В результате практически все некорректные отзывы были удалены.

Информация в интернете распространяется очень быстро и так же быстро может исчезать, поэтому важно зафиксировать значимые факты оперативно. В качестве напоминания сообщается, что с прошлого года подать заявку на обеспечение доказательств в сети можно удаленно. Для этого необходимо зайти в личный кабинет на портале ФНП, авторизироваться через подтвержденный аккаунт на Едином портале госуслуг и подписать заявление усиленной квалифицированной электронной подписью.